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售后服務(wù)
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服務(wù)承諾：
一：售前服務(wù)
公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供數(shù)控螺母機(jī)的技術(shù)咨詢、樣品試機(jī)、設(shè)備選型、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析等服務(wù)。
二：售中服務(wù)
本公司根據(jù)買賣雙方簽訂的購(gòu)買合同，免費(fèi)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將設(shè)備安全運(yùn)往用戶工廠指定的安裝地點(diǎn)，并派遣技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)安裝。在用戶安裝調(diào)試條件具備的情況下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1—2天時(shí)間內(nèi)把機(jī)臺(tái)設(shè)備安裝調(diào)試好供用戶生產(chǎn)使用，同時(shí)協(xié)助與等待用戶對(duì)本公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)驗(yàn)收。
三：售后服務(wù)
本公司設(shè)備自客戶生產(chǎn)線上驗(yàn)收合格后當(dāng)日起免費(fèi)保修一年。因設(shè)備搬遷、環(huán)境以及人為等非正常因素造成的設(shè)備故障不在保修之列。一年后，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后客戶若不能解決，我方在接到客戶維修電話或書面通知后2—4小時(shí)內(nèi)到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)排除故障,確保客戶設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。保修期滿后對(duì)設(shè)備實(shí)行終身有償維修。
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